NOPEA TOIMITUS MAAILMANLAAJUISESTI

Kaikki toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit tarkistaa kaikki kustannukset sen jälkeen, kun olet valinnut miten haluat, että tilaus toimitetaan sinulle. Kaikki suomalaiset tilaukset toimitetaan Suomen Postin ja Matkahuollon palveluilla, EU:n ja muun maailman tilaukset GLS:llä ja DHL Expressillä.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille EU:n ja Suomen tilauksille, jotka ovat yli 50€!

Postin ja Matkahuollon toimitusajat:
-1-3 arkipäivää.

Nämä toimitusajat GLS ja DHL Express takaavat:
- GLS / EU: 4-8 arkipäivää
- DHL Express / Muu maailma: 2-4 arkipäivää.


Vaihto ja Palautus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 21 päivän vaihto- tai palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia ja myyntikelpoisia, hyvässä kunnossa olevia tuotteita.

VAIHTO - ilmainen
PALAUTUS - maksullinen, vähennämme hyvittävästä summasta postikulut.

Haluatko vaihtaa tai palauttaa tuotteen?
Palautukset Postin kautta:


1. Pakkaa tuotteet, jotka haluat palauttaa.
2. Mene Postin palvelupisteelle ja käytä asiakaspalautusnumeroamme 671951.

Lisää myös osoite:

House of Horses Helsinki c/o Verkkologistiikka
Taalintehtaankatu 8
20750 Turku


3. Odota muutama päivä, että tuote palautuu meille.

Palautukset Matkahuollon kautta!

1. Pakkaa tuotteet, jotka haluat palauttaa.
2. Mene Matkahuollon palvelupisteeselle ja käytä asiakaspalautusnumeroamme 9552452

Lisää myös osoite:

House of Horses Helsinki c/o Verkkologistiikka
Taalintehtaankatu 8
20750 Turku


3. Odota muutama päivä, että tuote palautuu meille.

Haluatko vaihtaa tai palauttaa tuotteen?
Palautukset DHL Expressillä:

Ota yhteyttä info@houseofhorses.fi ja pyydä palautus pakettikorttia.

1. Pakkaa tuotteet, jotka haluat palauttaa.
2. Kiinnitä palautus pakettikortti.
3. Etsi lähin DHL Expressin palvelupiste osoitteesta locator.dhl.com tai tilaa kuriiri noutamaan pakettisi paikalliselta My DHL+ -verkkosivustoltasi.
4. Odota muutamia päiviä, ennen kuin tuote palautuu meille.

Suosittelemme käyttämään DHL Express -sovellusta vaivattomaan palautukseen.

Mikäli tuote on kadonnut toimituksen aikana, on viallinen tai asiakas saa väärän tuotteen, tulee asiakkaan ilmoittaa siitä välittömästi osoitteeseen info@houseofhorses.fi
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai väärästä, puuttuvasta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vaurioitunut postissa, tulee valitus tehdä välittömästi suoraan Postille.

KÄYTTÖEHDOT

Tietoja verkkokaupastamme

Kaikkia tämän verkkokaupan ja sivuston tuotteita myy Houses of Horses Helsinki Oy (VAT: FI29675028). Tuotteemme ovat ostettavissa Suomessa ja ympäri maailmaa (pois lukien Venäjä) yli 18 -vuotiaille henkilöille. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kaikki oikeudet muutoksiin on varattu hintoihin ja lähetyskustannuksiin liittyen. Lähetämme maailmanlaajuisesti (poislukien Venäjä).

Tilaukset

Kaikkia tuotteitamme voidaan tilata Internetissä verkkosivustoltamme www.houseofhorseshelsiki.com. Asiakas sitoutuu toimitusehdoihin jokaisessa tilauksessa.

Maksut

Kaikki tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä (pois lukien vastaanottajan maan mahdolliset verot). Verkkokaupassa voit maksaa näillä seuraavilla Internet-pankeilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Lähi Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankki, Säästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken. Hyväksymme myös suurimman osan pankkikorteista. Maksut suoritetaan Klarna Bank AB: n kautta. Voit myös maksaa ennakkomaksujen siirrolla, PayPalilla, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, MasterCard, Visa, Amex ja Paytrail.

Maksujen moderaattorit

Paytrail

Innova 2, Lutakonaukio
40100 Jyväskylä
Finland

+358 20 718 1830, asiakaspalvelu@paytrail.com

Shop Pay
Shopify www.shopify.com

Paypal
001 402-935-2050
www.paypal.com



Klarna Bank AB (556737-0431) moderoi tämän verkkokaupan Internet-maksuja. Jos sinulla on mahdollisia valituksia pyydämme sinua ystävällisesti ottamaan yhteyttä Klarnaan.

Klarna Bank AB
p. 09 425 997 73
Korkeavuorenkatu 34
00130 Helsinki
Suomi
Pääkonttori:
Sveavägen 46, 111 34 Stockholm
Organization number: 556737-0431
www.klarna.com

Internet -pankki

Klarna Bank AB moderoi verkkosivustollamme Internet -pankkimaksuja. Asiakkaan näkökulmasta tämä palvelu toimii kuin mikä tahansa muu Internet -maksujen moderaattori.

Tilisiirto

Kaikki tilaukset lähetetään maksun toimittamisen jälkeen. Emme toimita käteisellä toimituksen yhteydessä. Kaikki maksut on ilmoitettava:

House of Horses Helsinki Oy
IBAN: FI71 1544 3000 1054 32
BIC: NDEAFIHH

Kaikki tilaukset käsitellään työaikana maksun suorittamisen jälkeen. Jos maksu on suoritettu erillisellä pankkisiirrolla, varaamme tilauksen käsittelyyn viisi arkipäivää. Jos maksu ei tänä aikana näy tilillämme tilaus peruutetaan.

Toimitusaika

Kaikki tuotteet toimitetaan heti, kun tilaus on vahvistettu, enintään 8 työpäivää tilauksen tekemisen jälkeen. Tätä ei sovelleta, jos poikkeuksista on ilmoitettu.

Toimitus- ja toimituskulut

Kaikki lähetyskustannukset sisältävät posti- ja pakkauskustannukset. Voit tarkistaa kaikki kustannukset valitsemalla, kuinka haluat tilauksen toimitettavan sinulle. Kaikki suomalaiset tilaukset toimitetaan Postin tai Matkahuollon kautta, EU tilaukset GLS / DHL Expressillä ja muu maailma DHL Expressillä.

Toimitus kulut:

Suomi:

Vakio: 0,00€-49,99€ -  Posti / Matkahuolto 6,90€ 

Ilmainen: 50€ ja yli - Posti / Matkahuolto

Kotitoimitus Posti: 12,00€

Kotitoimitus Matkahuolto: 12,00€

 

EU:

Vakio: 0,00€-49,99€ - GLS 8,90€

Ilmainen: 50,00€ ja yli - GLS

Kotitoimitus DHL Express- 15€

 

Muu Maailma:

Vakio: 0,00€-200,00€ -  DHL Express 45,00€

Ilmainen: 200,00€ ja yli -  DHL Express 


Tuotteiden vaihto- ja palautusoikeudet

Asiakkaalla on 21 päivän oikeus vaihtoon tai palauttamiseen suomalaisen kuluttajansuojalain mukaan. Oikeus palautukseen pätee vain alkuperäisissä paketeissa ja hyvässä kunnossa myyntikunnossa oleville tuotteille. Palautuksiin tarvitsemme tilauksen numerosi sekä nimesi, alla osoitetieto palautusta varten:

Kaikkien palautusten osoite:
House of Horses Helsinki Oy c/o Verkkologistiikka
Taalintehtaankatu 8
20750 Turku
Suomi

Pyydämme ystävällisesti suomalaisia asiakkaita palauttamaan:

-Posti: käyttämällä asiakkaan palautusnumeroa 671951
-Matkahuolto: käyttämällä asiakkaan palautusnumeroa 9552452

Pyydämme ystävällisesti EU: sta ja EU:n ulkopuolelta asiakkaita ottamaan yhteyttä osoitteeseen info@houseofhorses.fi palautuksiin liittyvissä asioissa.

Emme hyväksy palautusta 21 päivää toimituksen jälkeen. Kun palautus hyväksytään, maksu palautetaan pankkitilillesi.

NOUTAMATTOMAT PAKETIT - veloitamme näistä postituskulut. Vähennämme sen hyvitettävästä summasta. 

Virheellinen tuote tai toimitus

Jos tuote on kadonnut toimituksen aikana, on virheellinen tai asiakas saa väärän tuotteen, asiakkaan tulee ilmoittaa heti osoitteeseen info@houseofhorses.fi tai postitse alla olevaan osoitteeseen:

House of Horses Helsinki Oy c/o Verkkologistiikka
Taalintehtaankatu 8
20750 Turku
Suomi


Tieto virheellisestä toimituksesta tai väärästä, puuttuvasta tai virheellisestä tuotteesta on tehtävä 14 päivässä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vaurioitunut postitse, valitus olisi tehtävä heti suoraan kuljetusyhtiölle. Emme ole vastuussa ongelmista Force Majeure.


Muita tärkeitä tietoja

Kaikki oikeudet on varattu toimitusehdoistamme. Asiakas on kehotettu lukemaan toimitusehdot, jotka ovat tällä hetkellä voimassa. House of Horses Helsinki hoitaa kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti. House of Horses Helsinki ei paljasta asiakastietoja kolmansille osapuolille.


Yhteistyössä Klarna Bank AB: n (Publ), Sveavagen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi kanssa tarjoamme sinulle seuraavat maksutavat. Maksu on suoritettava Klarnalle.

Maksa [14] päivässä, Pay in [14] days: Maksuaika on 14 päivää toimituksesta. Tavaroiden tai lippujen/ palvelun saatavuuspäivä. Löydät kokonaiset ehdot markkinoille, joilla tämä maksutapa on saatavana täältä:


Rahoitus, Slice it: Klarnan rahoituspalvelun avulla voit maksaa ostoksesi joustavina tai kiinteinä kuukausierinä kassalla olevien ehtojen mukaisesti. Erämaksu on erääntynyt kunkin kuukauden lopussa sen jälkeen, kun Klarna on lähettänyt erillisen kuukausittaisen laskun. Lisätietoja osamaksusta, mukaan lukien ehdot ja tavanomaiset eurooppalaiset kuluttajien luottotiedot Standard European Consumer Credit Information, jotka voit löytää näiltä markkinoilta, joilla tämä maksutapa on käytettävissä:

- Suomi
- Saksa
- Itävalta
- Alankomaat
- Espanja
- Italia
- Ranska
- Portugali
- Belgia
- Irlanti


Suora pankkisiirto, direct debit: Saatavana Saksassa, Itävallassa, Belgiassa, Italiassa, Espanjassa ja Alankomaissa. Tilisi veloitetaan heti tilauksen tekemisen jälkeen.
Suora veloitus: Tilisi veloitetaan tavaroiden tai lippujen/ palvelun saatavuuspäivämäärän lähettämisen jälkeen tai tilauksen yhteydessä aikataulujen mukaisesti. Sinulle ilmoitetaan päivämäärästä sähköpostitse.
Korttimaksut: Saatavana Saksassa ja Itävallassa. Määrä varataan kortiltasi ja veloitetaan palvelun tavaroiden tai lippujen/ saatavuuspäivän lähettämisen jälkeen. Tilauksen tapauksessa määrä veloitetaan ilmoitettujen aikataulujen mukaisesti.

Maksumenetelmät Pay in [14] days, Slice It and direct debit, maksa [14] päivässä, osamaksu ja suoraveloitus on saatavana vain positiivisen luottoluokituksen tapauksessa. Tätä tarkoitusta varten tilausprosessin ja ostosi käsittelyn aikana lähettämme tietosi osoitteeseen ja luottotarkastukseen Klarnaan. Voimme tarjota sinulle vain käytettävissä olevat maksutavat luottotarkistuksen tuloksen perusteella. Yleisiä tietoja Klarnasta ja käyttäjän termeistä maata kohden löytyy
klarna.com
Henkilötietojasi käsitellään sovellettavan tietosuojalain mukaisesti ja Klarnan tietosuojalausunnon tietojen mukaisesti.