Schneller Versand weltweit

Wir liefern weltweit, außer nach Russland. Alle Versandkosten beinhalten den Postweg und die Verpackungskosten. Sie können alle Kosten überprüfen, nachdem Sie ausgewählt haben, wie die Bestellung an Sie geliefert werden soll. Alle finnischen Bestellungen werden mit der finnischen Post (Posti und Matkahuolto), in die EU mit GLS und in den Rest der Welt mit DHL geliefert.

Wir bieten DHL- und GLS-Lieferungen kostenlos für alle internationalen (außer Russland) Bestellungen über 50€!

Die folgenden Lieferzeiten garantiert DHL:
- EU: 2-5 Werktage
- Rest der Welt: 2-4 Werktage

Vielleicht erhalten Sie Ihr Paket sogar noch schneller.

- Standard: 0,00€-49,99€ - Posti 6,90€
- Free: 50,00€ und mehr - Posti
- Home Delivery Posti: 12,00€
- Home Delivery DHL Express: 15,00€


- Standard: 0,00€-49,99€ - Deutsche Post (0-2 kg) DHL Express (über 2kg) 8,90€
- Frei: 50,00€ und mehr - Deutsche Post (0-2 kg) DHL Express (über 2kg)

- Standard: 0,00€-49,99€ - Deutsche Post (0-2 kg) DHL Express (über 2kg) 25,00€
- Frei: 50,00€ und mehr - Deutsche Post (0-2 kg) DHL Express (über 2kg)

- Standard: 0,00€-200,00€ - DHL Express 45,00€
- Free: 200,00€ und mehr - DHL Express

Rückgabe und Umtausch

Der Kunde hat das 14-tägige Umtausch- oder Rückgaberecht nach dem finnischen Verbraucherschutzgesetz. Das Rückgaberecht umfasst nur Produkte in Originalverpackung und handelsüblich, in einem guten Zustand.

Passtnicht?
Schicken Sie es mit Posti zurück!

1. Packen Sie Ihre Sachen ein. Füllen Sie Ihren Retourenschein aus und packen Sie ihn mit den Artikeln, die Sie zurückschicken möchten.
2. Abgeben. Gehen Sie zu einer Posti-Servicestelle und verwenden Sie unsere Kundenrücksendenummer 654790 - Ihre Rücksendung geht auf uns!
3. Warten Sie. Es kann ein paar Tage dauern, bis Ihre Rücksendung bei uns eintrifft.

Passtnicht?
Schicken Sie es mit DHL Express zurück!

Kontaktieren Sie uns info@houseofhorses.fi, wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett


1. Packen Sie Ihre Sachen ein. Füllen Sie Ihr Rücksendeformular aus und packen Sie es mit den Artikeln, die Sie zurückschicken möchten.
2. Bringen Sie Ihr Rücksendeetikett an. Wir haben es beigefügt.
3. Schicken Sie es ab. Finden Sie die nächstgelegene Servicestelle unter locator.dhl.com oder beauftragen Sie einen Kurier mit der Abholung Ihrer Rücksendung auf Ihrer lokalen My DHL+ Website. Ihre Rücksendung geht auf uns!
4. Warten Sie. Es kann ein paar Tage dauern, bis Ihre Rücksendung bei uns eintrifft.

Für eine problemlose Rücksendung empfehlen wir die DHL Express App.

Wenn das Produkt während der Lieferung verloren gegangen ist, fehlerhaft ist oder der Kunde ein falsches Produkt erhält, sollte dies vom Kunden sofort an info@houseofhorses.fi oder per Post an die folgende Adresse mitgeteilt werden:
House of Horses Helsinki Oy
Vuorimiehenkatu 10
00140 Helsinki, Finnland


Die Information über eine falsche Lieferung oder ein falsches, fehlendes oder fehlerhaftes Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen. Wenn das Paket auf dem Postweg beschädigt wurde, sollte die Beschwerde sofort direkt bei der Post eingereicht werden. Wir sind nicht verantwortlich im Falle von höherer Gewalt.